IT-Mitarbeiter Software-Support (m/w/d)
Abteilung:
IT/Entwicklung
Beschäftigungsart:
Vollzeit
Standort:
Ibbenbüren,
Remote/weltweit
Die RHAPSODY Software Solutions GmbH ist ein wachsendes und innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von CRM-Software für Handelsvertretungen, Industrievertretungen und Handelsagenturen fokussiert. Mit RHAPSODY sind wir bereits einer der führenden Anbieter in diesem Markt und streben danach, die Nr. 1 in diesem Bereich zu werden. Daher suchen wir talentierte Mitarbeiter in den Bereichen Entwicklung, Marketing, Vertrieb und Support. Wir sind auf der Suche nach Software-Experten UND kommunikativen Persönlichkeiten, die Lust auf den Kundenkontakt und die Arbeit mit Software haben. Quereinsteiger und Studienabbrecher sind herzlich willkommen!
Deine Benefits: Arbeite von überall aus, flexible Arbeitszeitmodelle und erfolgreiche Zusammenarbeit im Team. Entscheide selbst, wo Du arbeiten möchtest und wann. Bei uns zählt das Ergebnis und die Leistung, nicht die Arbeitszeit. Wir übernehmen Verantwortung als Team, denn gemeinsam sind wir erfolgreich!
IT-Mitarbeiter Support – ab sofort & auch in Teilzeit!
Verstärke unser Kundenservice-Team und werde gemeinsam mit uns die Nr. 1 CRM-Software für Handelsvertretungen, Industrievertretungen und Handelsagenturen!
Deine Aufgaben umfassen:
- Telefonischer User-Support für Störungserfassung und Lösungsfindung
- Fachliche Beratung der Kunden bei Änderungswünschen und Anwendungsfragen
- Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Softwareentwicklung
- Konfiguration der Softwarelösung zur Anpassung an spezielle Kundenanforderungen
Du bringst folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Hotline- und Support-Erfahrung ist wünschenswert, aber nicht Bedingung! Wir bringen Dir alles bei!
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Spaß am Umgang mit unseren Kunden
- Die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten – die natürlich durch Tools wie chatGPT etc. unterstützt werden!
Das bieten wir
- Mitarbeit in einem wachsenden und erfolgreichen Team mit langfristigen Perspektiven
- Intensive und professionelle Einarbeitung, die Dich optimal auf Deine Tätigkeit bei uns vorbereitet
- Rückhalt bei Problemlösungen durch ein starkes Team sowie ein hervorragendes Betriebsklima
- Eine offene Austausch- und Feedbackkultur mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige Team-Events
- Kostenlose Getränke an unseren Standorten
- erstklassige IT-Ausstattung – wenn Du in unseren Offices arbeiten möchtest
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Wir freuen uns auf Dich!
Deine Kontaktperson
André Keeve
André Keeve, Geschäftsführer RHAPSODY