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Rückblick zum CDH-Webinar „EU-DSGVO – eine Herausforderung für CRM-Systeme“

Einen kurzen Rückblick zum CDH Webinar können Sie hier nachlesen

In Zusammenarbeit mit der CDH - der Centralvereinigung Deutscher Wirtschaftsverbände für Handelsvermittlung und Vertrieb - haben wir am vergangenen Freitag, 16.11.2018 ein Webinar rund um die Herausforderungen der DSGVO für CRM Systemen veranstaltet.

Herr Eckhard Döpfer von der CDH und Rhapsody Geschäftsführer André Keeve führten ca. 80 Teilnehmer eine Stunde durch das Seminar. Das Seminar wurde kostenfrei angeboten und fand besonders bei den CDH Mitgliedern großen Anklang.

Themen im Webinar

Nachdem ein kurzer Rückblick auf den Hintergrund und Einführung der DSGVO gegeben wurde, stellten die beiden Experten detailliert die Herausforderungen und notwendigen Ansätze für CRM Systeme heraus.
Dabei wurde u.a. über die datenschutzkonforme Rollenverteilung im CRM-System gesprochen und welcher technische Ansatz für den sicheren Datenschutz heute gegeben sein sollte. Weitergehend ging es um die Möglichkeiten der Nutzer Zustimmung, Transparenz, Daten Bereitstellung, Sperrung und Löschung von Nutzerdaten in modernen CRM Systemen.

Über Live-Fragen, die zwischendurch gestellt wurden, konnte direkt ein Meinungsbild eingeholt werden. Die Teilnehmer erhielten somit direkt eine Rückmeldung, wie Ihre Branchenkollegen mit der Thematik umgehen.

Ein kurzer Exkurs gab den Teilnehmern eine Übersicht, welche Möglichkeiten Ihnen mit den Rhapsody CRM System speziell für Handelsvertreter (Rhapsody Professional & Rhapsody Enterprise) zur Verfügung stehen.

Am Ende freuten wir uns über die angeregte Diskussion und diversen themenbezogenen Fragen, die wir gerne individuell beantwortet haben.

Für uns als CRM Experte war es sehr spannend, mehr über den Umgang mit der DSGVO im Alltag der Handelsvertreter zu erfahren. Die intensive Teilnehmer Diskussion am Ende des Seminars und den Stimmungsbildern während des Vortrags haben das Webinar sehr lebendig gestaltet. 

Hier können Sie das Video vom Webinar einsehen. 

Falls Sie auch an den Folien des Seminars interessiert sind, melden Sie sich gerne per Mail bei uns: info@rhapsody-software.de.

Bei Fragen rund um das Thema DSGVO und CRM Systemen sprechen Sie uns ebenfalls gerne an oder besuchen Sie unsere Unterseite für Handelsvertreter: rhapsody-software.de/handelsvertretungen