RHAPSODY HV – CRM

Die Lösung für anspruchsvolle Handelsagenturen

Von der Auftragserfassung bis zur Provision – mit dem Handelsvertretermodul genügen Sie als Dienstleister höchsten Anforderungen Ihrer Kunden und der Vertretungen (Lieferanten).

Lösung für Handelsvertretungen

Das Modul von RHAPSODY weist jedem Agentur-Kunden eine eigene „Agentur-Kunden-Nummer“ zu und verbindet diese mit den Lieferanten, sodass Sie sämtliche Vorgänge höchst flexibel bearbeiten können. Von der Auftragserfassung, über Preisspie-gel und Besuchsberichte bis zur Übernahme der Umsatzwerte pro Kunde/Artikel von den Lieferanten, verwaltet RHAPSODY-alle Zuordnungen. Auch die Provisionen der Lieferanten haben Sie stets im Blick. Neben den speziellen Anforderungen an eine Handelsagentur bewältigen Sie mit RHAPSODY die vollständige Büroorganisation einer freien Handelsvertretung und bei Be-darf auch die Warenwirtschaft (Eigengeschäft).

Außendienst-Anbindung

RHAPSODY stellt Ihnen über Terminalserver mühelos ein Homeoffice zur Verfügung. Mit dem ADM-Modul statten Sie die Untervertreter mit Laptops aus. Jeder Außendienstmitarbeiter bekommt die Daten der ihm zugeordneten Kunden. Über eine ausführliche Konfiguration wird jede Version auf die jeweilige Handelsagentur eingestellt.

Eigenschaften im Überblick

Spezielle Lösung für die Anforderungen von Handelsvertretungen
Lieferanten, Partner und Kunden clever organisieren und verwalten
Mit verschiedenen Modulen flexibel erweiterbar

Das Modul beinhaltet folgende Module:

Adressverwaltung

Lieferantenstamm / Vertretungen
Kunden-/ Interessentenstamm• Ansprechpartnerverwaltung
Adressqualifizierung
Notizen pro Kunden / Vertretung
Warenempfänger
Adressenexport
Umfangreiche Filterfunktionen

Dokumentenverwaltung

Integration MS-Office
Einzelbriefe
Serienbrief- und Serienmailerstellung
Unterstützung Dokumentenscanner
Optional: Archivierung

E-Mail Verkehr

Ausgehende E-Mail direkt aus RHAPSODY
E-Mail-Berichte für Vertretungen
Optional: Integration E-Maileingang in RHAPSODY

Provisionen

Manuelle Erfassung
automatisierter Import
Auswertung Vertretung / Kunden / Artikel
Eigengeschäft siehe Warenwirtschaft

Anbindung Außendienst

Laptopversion online / offline
Jeder ADM hat nur seine Kunden
Touren- und Besuchsplanung
Tagesberichte
Reisekostenabrechnung
Auftragserfassung
Berichtswesen

Projektverwaltung (optional)

Teilprojekte
Div. Projektbeteiligte
Zuordnung zu Kontakten
Zuordnung zu Dokumenten / E-Mails

Artikelstamm

Artikelverwaltung
Lieferantenzuordnung
Mehrsprachige Artikeltexte
Lagerverwaltung
Produktdatenblätter
Div. Preise und Staffelpreise

Spezielle HV-Funktionalitäten

Version für den Lebensmittel-Handelsagenturen
Markterhebungen
Preisspiegel
Listungen
Aktionen
Auftragsverarbeitung / EDI
Version für technische Handelsagenturen
Version für Textil-Handelsagenturen
Zuordnung der Kunden zu den jeweiligen

Lieferanten

Anzeige Eigenumsatz und Lieferantenumsatz beim Kunden
Zuordnung der Lieferanten und Kunden zu PLZ-Gebieten
Zuordnung zu Untervertretern
Provisionsbearbeitung / – Erfassung
Statistiken nach Kunden und Lieferanten
Importmodul für div. Lieferanten im CSV-Format

Wiedervorlage

Belege und Dokumente
Projekte
Kontakte