Häufige Fragen und Antworten

• Das System erfordert mindestens Windows Server 2012 R2.
• Das Netzwerk erfordert mindestens 1 Gigabit oder höher.
• Der Server erfordert mindestens 16 GB RAM.
• Virtueller Server oder Windows PC, auf dem der MS SQL Server installiert werden kann

Die Datenbank MSSQL 2016 Express wird bis zu etwa 10 GB kostenlos mitgeliefert. Für Datenbanken mit mehr als 10 GB ist die Vollversion von MSSQL ab Version 2014 erforderlich, die vom Hardwarelieferanten bezogen werden muss und nicht Teil unseres Angebots ist.

Damit Sie RHAPSODY vollständig nutzen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Arbeitsstation erfordert das Betriebssystem Windows 10
• Der Arbeitsspeicher sollte mindestens 8 GB RAM vorweisen
• Die Bildschirmqualität muss mindestens FULL HD (1680*1050) betragen
• Eine Vollversion von Microsoft Office 2014 oder höher muss vorhanden sein.

Folgende Informationen benötigen wir im Bereich Team-Viewer:

• TeamViewer (Dauerhafte Einrichtung) 
  • Anleitung: https://www.teamviewer.com/de/sicherer-unbeaufsichtigter-zugriff/  
• Team-Viewer ID und Passwort
• Open VPN kompatible Tunnel

Folgende Informationen benötigen wir, um Ihre E-Mail mit voller Funktion Einrichten zu können:

• Mailkontos
  • E-Mail-Adresse, Passwort
• Serveradressen und Einstellungen für IMAP und SMTP.
• IP-Adresse
• DNS-Namen
• Ports
• SSL
• TLS

• Grundsätzlich sollte ein Windows-Server ab 2019 vorhanden sein
• Anbindung mit bis zu 1.000 Mbit/s
• 1-2 User
  • 8 GB RAM
  • 300 GB NVMe SSD
• 3-4 User
  • 12 GB RAM
  • 400 GB NVMe SSD
• 5-7 User
  • 16 GB RAM
  • 500 GB NVMe SSD

• Einrichtung und Betreuung vom gehosteten Server
  • Die Einrichtung und Betreuung ist durch den Systembetreuer durchzuführen
• 1 RDS 2022 User CAL pro Nutzer
  • RDS = Remote Desktop Service
  • CAL = Client Access License
  • Diese Lizenz-Schlüssel können online bei verschiedenen Anbietern erworben werden
  • Einmaliger Preis
  • Die Einrichtung der RDS CALs ist durch den Systembetreuer durchzuführen
  • Die Einrichtung von RHAPSODY auf den Clients wird durch RHAPSODY Software durchgeführt
• Office 365 Business Premium
  • Business Premium ist notwendig, um über RDS arbeiten zu können
  • Lizenz ist pro User meistens in einer monatlichen Abrechnungsart zu erwerben
  • Die Einrichtung der Accounts ist durch den Systembetreuer durchzuführen
  • Die Anbindung an RHAPSODY wird durch RHAPSODY Software durchgeführt

Um die App bei Ihnen einzurichten, benötigen wir folgende Informationen:

• Freigabe eines Ports in Ihrer Firewall (Dieser kann nach Abstimmung „frei“ gewählt werden, z.B. Port 89)
• externe Erreichbarkeit Ihres Internetrouters (z.B.: feste IP oder Dynamic DNS-Dienst)
• Die Einrichtung bezieht sich auf den Server und muss nicht für jeden Client in abweichender Form vorgenommen werden.

Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Über Parallels Desktop
2. Hosting / RDS CAL
   • Microsoft Remote Desktop App im App Store
   • Die Arbeit wird anschließend in einer Windows-Umgebung durchgeführt